Dropsolid tạo chiến dịch marketing cá nhân hóa với n8n như thế nào?

Dropsolid sử dụng n8n để đồng bộ hóa dữ liệu từ CRM vào giải pháp tự động hóa marketing để tạo các chiến dịch email marketing cá nhân hóa.

Leen Penders là Giám đốc Marketing của Dropsolid, một công ty kỹ thuật số tại Bỉ. Trong suốt những năm qua, Dropsolid đã phát triển thành một nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số mở, được xây dựng trên các giải pháp mã nguồn mở:

• Drupal là nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số và CMS.
• Mautic là giải pháp tự động hóa marketing.
• Apache Unomi là nền tảng dữ liệu khách hàng.

Mã nguồn mở là cốt lõi của Dropsolid, nó là một phần trong DNA của chúng tôi.

Khách hàng của Dropsolid (bao gồm chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận, và các công ty sản xuất & dịch vụ) cũng là những người ưa chuộng mã nguồn mở và đánh giá cao quyền sở hữu, sự linh hoạt và tự do mà nó mang lại. Dropsolid đã tìm kiếm một công cụ tự động hóa quy trình làm việc có cùng giá trị cộng đồng và minh bạch mã nguồn như họ – và đã tìm thấy n8n.

Leen đã chia sẻ với chúng tôi lý do tại sao nhóm của Dropsolid chọn n8n, cách họ sử dụng n8n để tự động hóa các quy trình nội bộ và của khách hàng, cũng như các quy trình làm việc low-code đã giúp thúc đẩy doanh nghiệp của họ.

Trường hợp sử dụng

Dropsolid cần một cách tự động và hiệu quả để tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau, trên các nền tảng khác nhau. Đầu tiên, họ có hai trường hợp sử dụng cụ thể:

1. Tích hợp và đồng bộ hóa dữ liệu từ CRM vào giải pháp tự động hóa marketing, để có dữ liệu chính xác cho các chiến dịch email marketing cá nhân hóa.
2. Đưa kết quả các chiến dịch tự động hóa marketing vào Google DataStudio để tạo các bảng điều khiển phân tích.

Một trường hợp sử dụng có thể xảy ra trong tương lai là đưa tất cả các loại dữ liệu vào nền tảng dữ liệu khách hàng, để tạo một trung tâm dữ liệu tập trung.

Thách thức

Khi suy nghĩ về việc triển khai các trường hợp sử dụng của mình, nhóm của Dropsolid gặp phải hai thách thức chính: tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau và quản lý các tích hợp cho các ứng dụng và dịch vụ mà họ sử dụng. Nếu không được tự động hóa một phần, những công việc này sẽ tốn rất nhiều công sức để thiết lập và duy trì, dễ gặp lỗi và không thể mở rộng.

Giải pháp lý tưởng cho nhóm là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc low-code, đủ mạnh để tự động hóa các quy trình của họ, nhưng cũng dễ dàng sử dụng để cả các thành viên kỹ thuật và không kỹ thuật đều có thể thiết kế và xây dựng các quy trình đó.

Nếu bạn không sử dụng công cụ tự động hóa quy trình như vậy, bạn sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc để xây dựng và duy trì tất cả các tích hợp đó. Nó không mang lại lợi ích.

Nhóm đã thử nghiệm với Zapier, nhưng những hạn chế về quy trình và chi phí cao đã khiến họ tìm kiếm một sự thay thế, và lý tưởng là một công cụ mã nguồn mở.

Giải pháp low-code

n8n đã chứng minh là giải pháp mà Dropsolid đang tìm kiếm, vì nó cung cấp các nút lõi cần thiết cho logic quy trình làm việc, hàng trăm nút ứng dụng và dịch vụ phổ biến, cùng với khả năng xây dựng các tích hợp tùy chỉnh.

Nhóm đã tận dụng khả năng của n8n và tự động hóa các trường hợp sử dụng của họ với các quy trình làm việc low-code. Một trong số đó được sử dụng để tạo/cập nhật bảng điều khiển Google DataStudio. Quy trình làm việc này ghi dữ liệu từ một báo cáo Mautic vào một bảng tính Google, giúp dữ liệu này có thể được sử dụng làm nguồn dữ liệu cho Google DataStudio. Bảng điều khiển cũng được lên lịch tự động cập nhật mỗi ngày.

Tôi thực sự tin vào một công cụ như n8n.

Kết quả

n8n đã nhanh chóng trở thành một công cụ phổ biến, thậm chí là không thể thiếu trong đội ngũ Dropsolid.

Các kỹ thuật viên trong đội ngũ của chúng tôi là những người yêu thích n8n, nó giúp công việc của họ dễ dàng hơn và mang lại nhiều sự linh hoạt. Nhưng ngay cả những người ít kỹ thuật cũng có thể sử dụng nó.

Tổng thể, các quy trình làm việc của n8n đã giúp kết nối các ứng dụng khác nhau trong đội ngũ Dropsolid và đồng bộ hóa dữ liệu của họ, giải quyết những thách thức ban đầu. Cụ thể hơn, những tự động hóa này đã mang lại:

• Năng suất tăng cao, nhờ tự động hóa những công việc tẻ nhạt và giảm thiểu lỗi con người.
• Tăng cường hợp tác giữa các đội nhóm, khi ai cũng có thể học cách xây dựng và điều chỉnh quy trình làm việc.
• Giảm chi phí, vì n8n là công cụ tự động hóa quy trình hiệu quả về chi phí nhất trên thị trường hiện nay.
• Lương tâm rõ ràng, khi thêm một công cụ mã nguồn mở công bằng vào danh sách các giải pháp mã nguồn mở mà công ty đang sử dụng.

Bạn muốn khám phá sức mạnh của tự động hóa low-code cho doanh nghiệp của mình? n8n có mã nguồn mở, miễn phí sử dụng và với khả năng tự hosting hoặc chạy trên đám mây, bạn có thể dùng thử cho các nhu cầu tự động hóa của mình mà không có bất kỳ rủi ro nào.

Dưới đây là hướng dẫn đơn giản để bắt đầu với N8nHosting:

1. Truy cập n8nhosting.app – Mở trang web để khám phá các tùy chọn hosting.
2. Chọn gói hosting phù hợp với nhu cầu của bạn – Lựa chọn từ các gói hosting có sẵn dựa trên yêu cầu của bạn.
3. Hoàn tất quá trình đăng ký và thanh toán – Làm theo các bước đơn giản để đăng ký và thanh toán để bắt đầu.

Khi hoàn tất, bạn sẽ sẵn sàng để lưu trữ các quy trình n8n và bắt đầu tự động hóa!